POLITYKA ZWROTÓW

Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówień przed wysyłką lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli to możliwe)

Przyjmujemy zwroty produktów. Klient ma prawo zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu. Do realizacji zwrotu potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Nie zwracaj zakupu do producenta.

Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki maksymalnie jednorazowo (w tym zwrotami); Konsumenci nie są obciążani opłatą za uzupełnienie zapasów w przypadku zwrotu produktu.

Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu. Powiadomimy Cię również, jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 7 dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne wysłanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przetwarzanie zwrotów środków przed ich wysłaniem często zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@soznbw.shop.

Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@soznbw.shop.